Cashless vs Reimbursement, Mana yang Perlu Kamu Pahami Sebelum Traveling?

Sudah punya tiket, hotel, itinerary, dan paspor? Jangan lupa satu hal yang sering dianggap sepele: asuransi perjalanan.

Traveling memang identik dengan pengalaman baru, tempat baru, makanan baru, dan tentu saja momen-momen yang ingin kita abadikan. Tapi di balik perjalanan yang menyenangkan, selalu ada kemungkinan hal-hal tidak terduga terjadi.

Bagasi terlambat atau hilang, penerbangan delay, perjalanan harus dibatalkan, hingga sakit atau mengalami kecelakaan saat berada di luar negeri adalah beberapa risiko yang bisa terjadi kepada siapa saja.

Di sinilah asuransi perjalanan atau travel insurance dapat menjadi salah satu perlindungan yang penting untuk dipertimbangkan.

Namun, sebelum membeli asuransi perjalanan, ada satu hal yang menurut Jendela Tours & Travel penting untuk dipahami terlebih dahulu:

Bagaimana cara klaimnya? Cashless atau reimbursement?

Keduanya sama-sama merupakan mekanisme pertanggungan, tetapi cara penggunaannya berbeda.

—

Apa Itu Asuransi Perjalanan?

Secara sederhana, asuransi perjalanan adalah perlindungan finansial selama perjalanan, sesuai dengan manfaat dan ketentuan yang tercantum dalam polis.

Manfaat yang diberikan dapat berbeda-beda tergantung produk dan plan yang dipilih. Beberapa produk travel insurance dapat memberikan perlindungan terhadap biaya medis akibat sakit atau kecelakaan, keterlambatan penerbangan, kehilangan atau keterlambatan bagasi, pembatalan atau perubahan perjalanan, hingga bantuan darurat selama perjalanan.

Karena setiap produk memiliki manfaat, limit, pengecualian, dan prosedur yang berbeda, penting untuk membaca ketentuan polis sebelum membeli.

Jadi, jangan hanya melihat pertanyaannya:

 “Berapa harga asuransinya?”

“Apa saja yang saya dapatkan dan bagaimana prosesnya jika saya membutuhkan bantuan atau mengajukan klaim?”

Cashless vs Reimbursement: Apa Bedanya?

Nah, ini bagian yang sering membuat calon traveler bingung.

Secara sederhana:

Cashless = biaya yang memenuhi ketentuan pertanggungan dapat ditangani langsung melalui jaringan/provider yang ditunjuk, sehingga tertanggung tidak perlu menalangi seluruh biaya terlebih dahulu.

Reimbursement = traveler membayar terlebih dahulu biaya yang timbul, kemudian mengajukan klaim kepada perusahaan asuransi untuk mendapatkan penggantian sesuai ketentuan polis.

Namun perlu diperhatikan, mekanisme cashless tidak otomatis berarti seluruh biaya selalu Rp 0. Tetap ada kemungkinan biaya tertentu menjadi tanggungan pribadi apabila berada di luar manfaat, melebihi limit, atau termasuk pengecualian polis.

Begitu juga dengan reimbursement. Tidak semua biaya yang dibayarkan otomatis akan diganti. Klaim tetap akan dinilai berdasarkan manfaat dan ketentuan polis.

—

 1. Asuransi Perjalanan Cashless

Bayangkan kamu sedang traveling ke luar negeri dan tiba-tiba membutuhkan perawatan medis.

Jika polis yang kamu miliki menyediakan fasilitas cashless untuk kondisi dan fasilitas kesehatan yang memenuhi ketentuan polis, prosesnya dapat dilakukan melalui rumah sakit/provider rekanan.

Artinya, dalam kondisi yang memenuhi persyaratan, kamu tidak perlu menalangi seluruh biaya perawatan terlebih dahulu.

Kelebihan cashless

Lebih praktis saat membutuhkan perawatan

Ini menjadi salah satu keunggulan utama cashless. Traveler tidak perlu langsung memikirkan bagaimana menyiapkan dana dalam jumlah besar ketika menghadapi kondisi medis yang tidak terduga.

Membantu menjaga cash flow selama perjalanan

Bayangkan sedang traveling bersama keluarga lalu salah satu anggota keluarga harus mendapatkan perawatan dengan biaya yang cukup besar.

Dengan fasilitas cashless yang berlaku sesuai polis, kebutuhan untuk menalangi biaya dalam jumlah besar dapat diminimalkan.

Proses administrasi dapat lebih sederhana

Untuk fasilitas yang memang menggunakan sistem cashless, proses administrasinya biasanya dilakukan melalui jaringan/provider yang bekerja sama dengan perusahaan asuransi.

Tapi ada yang perlu diperhatikan

Cashless bukan berarti:

“Datang ke rumah sakit mana saja dan semuanya otomatis gratis.”

Tidak seperti itu.

Biasanya terdapat ketentuan mengenai provider atau rumah sakit yang dapat digunakan, jenis perawatan, limit manfaat, persetujuan penjaminan, serta pengecualian tertentu.

Karena itu, sebelum perjalanan, pastikan kamu mengetahui bagaimana prosedur emergency assistance dan rumah sakit/provider yang dapat digunakan berdasarkan polis yang kamu pilih.

—

2. Asuransi Perjalanan Reimbursement

Berbeda dengan cashless, sistem **reimbursement** mengharuskan traveler membayar biaya terlebih dahulu, kemudian mengajukan klaim kepada perusahaan asuransi.

Sebagai contoh sederhana:

Kamu mengalami sakit saat traveling dan harus berobat. Biaya pengobatan yang memenuhi ketentuan polis adalah Rp2.000.000.

Dalam mekanisme reimbursement, kamu membayar biaya tersebut terlebih dahulu.

Setelah itu, kamu mengumpulkan dokumen yang diperlukan—misalnya kuitansi, dokumen medis, formulir klaim, dan dokumen perjalanan sesuai persyaratan—kemudian mengajukan klaim.

Jika klaim disetujui sesuai ketentuan polis, perusahaan asuransi akan memberikan penggantian sesuai manfaat yang dijamin.

Kelebihan Reimbursement

Lebih fleksibel dalam kondisi tertentu

Karena mekanismenya tidak selalu bergantung pada fasilitas cashless, reimbursement dapat menjadi pilihan ketika kamu harus mendapatkan perawatan di fasilitas yang tidak menggunakan fasilitas cashless, selama kondisi tersebut memenuhi ketentuan polis.

Bisa menjadi solusi ketika cashless tidak tersedia

Inilah mengapa traveler tetap perlu memahami prosedur reimbursement, bahkan ketika produk yang dipilih memiliki fasilitas cashless.

Jangan sampai saat terjadi sesuatu, baru mencari tahu bagaimana cara klaimnya.

—

Cashless atau Reimbursement, Mana yang Lebih Penting?

Jawabannya:

Bukan soal mana yang lebih bagus. Yang penting adalah memahami bagaimana masing-masing mekanisme bekerja dan apakah sesuai dengan kebutuhan perjalananmu.

Cashless memberikan kemudahan karena dapat mengurangi kebutuhan untuk membayar biaya di muka pada kondisi dan provider yang memenuhi ketentuan.

Sementara reimbursement memberikan mekanisme penggantian setelah traveler membayar biaya terlebih dahulu dan mengajukan klaim sesuai prosedur.

Bahkan pada beberapa produk, mekanisme yang tersedia dapat berbeda tergantung jenis manfaat atau kondisi klaim.

Jadi, jangan hanya bertanya “cashless atau reimburse?”

Tanyakan juga:

* Apa saja manfaat yang dijamin?
* Berapa limit pertanggungannya?
* Apakah ada jaringan provider?
* Bagaimana prosedur emergency assistance?
* Apa saja dokumen yang dibutuhkan untuk klaim?
* Apa saja pengecualiannya?
* Apakah perlindungan berlaku di negara tujuan saya?
* Apakah terdapat ketentuan khusus berdasarkan usia atau kondisi perjalanan?

—

Kenapa Asuransi Perjalanan Penting?

Ada satu prinsip sederhana dalam traveling:

Kita tidak membeli asuransi karena berharap sesuatu terjadi. Kita membelinya karena kita tidak tahu apa yang akan terjadi.

Berikut beberapa risiko perjalanan yang dapat menjadi pertimbangan.

1. Biaya medis di luar negeri

Sakit atau mengalami kecelakaan di negara lain bisa menjadi pengalaman yang cukup merepotkan, terutama karena kita berada jauh dari rumah dan tidak familiar dengan sistem kesehatan setempat.

Biayanya pun bisa jauh lebih besar dibandingkan yang kita bayangkan.

Asuransi perjalanan dapat memberikan perlindungan terhadap manfaat medis tertentu sesuai dengan limit dan ketentuan polis.

2. Penerbangan delay

Delay beberapa jam mungkin hanya terasa seperti gangguan kecil.

Tetapi delay yang panjang dapat memengaruhi jadwal perjalanan, koneksi penerbangan, hingga itinerary yang sudah disusun.

Beberapa produk asuransi perjalanan menyediakan manfaat terkait keterlambatan perjalanan sesuai dengan ketentuan polis.

3. Bagasi terlambat atau hilang

Sudah membayangkan sampai hotel, mandi, lalu jalan-jalan?

Ternyata koper belum muncul di baggage claim.

Situasi seperti ini tentu tidak menyenangkan.

Beberapa produk travel insurance menyediakan manfaat untuk kehilangan atau keterlambatan bagasi sesuai syarat dan limit pertanggungan.

4. Perubahan atau pembatalan perjalanan

Rencana perjalanan terkadang berubah karena kondisi tertentu.

Beberapa produk menyediakan manfaat pembatalan atau perubahan perjalanan untuk alasan yang dijamin dalam polis.

Karena tidak semua alasan otomatis ditanggung, bagian ini wajib dibaca dengan teliti sebelum membeli.

5. Bantuan darurat selama perjalanan

Saat berada di negara lain, masalah kecil pun bisa terasa lebih besar karena kita tidak mengetahui harus menghubungi siapa.

Karena itu, layanan 24-hour emergency assistance atau bantuan darurat dapat menjadi salah satu fitur penting yang perlu diperhatikan ketika membandingkan produk asuransi perjalanan.

—

Asuransi Perjalanan untuk Visa: Apakah Diperlukan?

Untuk beberapa destinasi dan jenis visa, bukti asuransi perjalanan dapat menjadi salah satu persyaratan visa.

Salah satu contohnya adalah perjalanan ke negara-negara Schengen yang memiliki persyaratan asuransi perjalanan tertentu.

Namun, persyaratan visa dapat berbeda berdasarkan negara, jenis visa, dan kebijakan yang berlaku.

Karena itu, jangan membeli polis hanya berdasarkan rekomendasi teman atau karena harganya paling murah.

Pastikan polis yang dipilih memenuhi persyaratan perjalanan atau visa yang kamu butuhkan.

—

Pilihan Asuransi Perjalanan di Jendela Tours & Travel

Di Jendela Tours & Travel, kami memahami bahwa setiap traveler memiliki kebutuhan yang berbeda.

Ada yang traveling sendiri.

Ada yang bersama pasangan.

Ada yang membawa anak-anak.

Ada juga yang melakukan perjalanan bisnis, perjalanan keluarga, perjalanan wisata, hingga perjalanan yang membutuhkan persyaratan visa tertentu.

Karena itu, kami menyediakan beberapa pilihan produk asuransi perjalanan dari perusahaan asuransi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan perjalanan, antara lain:

* **AssistCard**
* **Zurich Insurance**
* **Sompo Insurance**
* **Great Eastern**
* **Tokio Marine**
* **Zurich Syariah Insurance**
* **Sompo Syariah Insurance**
* **Mega Insurance**

Pilihan produk, plan, manfaat, limit pertanggungan, usia tertanggung, wilayah pertanggungan, serta prosedur klaim dapat berbeda pada masing-masing produk.

Karena itu, **jangan memilih hanya berdasarkan harga premi.**

Lebih baik kita lihat dulu kebutuhan perjalananmu.

—

Jadi, Perlukah Membeli Asuransi Perjalanan?

Kalau menurut Jendela:

Sebelum berangkat, lebih baik kita mempersiapkan hal-hal yang bisa dipersiapkan.

Paspor? Cek.

Visa? Cek.

Tiket? Cek.

Hotel? Cek.

Itinerary? Cek.

Asuransi perjalanan? Jangan lupa dicek juga.

Karena tujuan kita membeli asuransi bukan untuk membuat perjalanan menjadi penuh kekhawatiran.

Justru sebaliknya.

Kita ingin menikmati perjalanan dengan lebih tenang karena sudah mempersiapkan perlindungan untuk berbagai risiko yang mungkin terjadi.

Dan yang paling penting, **jangan menunggu sampai terjadi masalah baru membaca polis.**

Pahami manfaatnya sebelum berangkat.

Simpan nomor emergency assistance.

Simpan dokumen polis.

Dan ketahui bagaimana prosedur klaimnya.

Karena ketika sesuatu terjadi saat kita berada ribuan kilometer dari rumah, informasi kecil seperti ini bisa menjadi sangat berarti.

—

Bingung Pilih Asuransi Perjalanan yang Sesuai?

Tenang, tidak perlu membandingkan semuanya sendirian.

Jendela Tours & Travel siap membantu memberikan informasi mengenai pilihan asuransi perjalanan yang tersedia sesuai kebutuhan perjalananmu.

Cukup informasikan kepada kami:

**🌏 Negara tujuan**
**📅 Tanggal keberangkatan & kepulangan**
**👨‍👩‍👧 Jumlah traveler**
**🎂 Usia traveler**
**✈️ Tujuan perjalanan — wisata, bisnis, visa, atau lainnya**

Tim Jendela akan membantu memberikan pilihan produk dan informasi manfaat yang tersedia sehingga kamu dapat menentukan perlindungan yang sesuai dengan kebutuhan perjalananmu.

Karena traveling bukan hanya soal bagaimana kita sampai di tujuan.
Tapi juga bagaimana kita mempersiapkan perjalanan sebelum berangkat.

Jendela Tours & Travel — Travel More, Worry Less.